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Perguntas Frequentes

Perguntas Freguentes

O preço das alianças corresponde ao par ou a uma aliança? 

Os preços mostrado nas imagens das alianças são referente a unidade.

O produto é de prata pura ou folheado?

Trabalhamos somente com joias em prata 925 e pedras naturais. 

Quanto tempo demora a entrega?

O tempo de entrega depende do endereço para onde a compra sera enviada, para saber aproximadamente o prazo de entrega, calcule e o frete (digitando seu CEP na cesta de compras). Se tiver Pagando por boleto, some a esse prazo pelo menos mais 2 dias uteis. Despachamos em no maximo 2 dias para os correios, depois o prazo depende deles. Entregas feitas por motoboy são de segunda a sexta das 18:30 as 22:30.

Os preços e condições são os mesmos das lojas físicas?

Os valores dos produtos são os mesmos para site e loja fisica. Assim como na loja fisica quem é revendedor tem desconto especial e para isso tem que entrar em contato pelo Whatsapp: (51) 99931-5571 para ativar o desconto. 

Posso acompanhar a entrega on-line?

Sim! Assim que sua compra é despachada, você recebe um email com o codigo de rastreamento dos correios. 

Tem garantia?

Sim. As joias tem garantia vitalicia pela sua autenticidade da prata e de 3 meses a partir da data da compra contra qualquer defeito de fabricação. Mediante apresentação do certificado de garantia emitido pela Nature Prata. A garantia não cobre mau uso, desgastes ou danos pelo uso natural da joia.